¿Cómo funciona la política de cambios de Zee.Dog?
Para solicitar un cambio o un reembolso, envía un correo electrónico a customer@zeedog.eu, indicando el número de pedido, la fecha en que se realizó la compra y el producto que deseas cambiar o devolver.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Te recordamos que el producto debe ser devuelto en condiciones nuevas, sin usar ni dañar, y completo con el embalaje original.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de guiarte paso a paso, proporcionándote todas las instrucciones necesarias para completar el proceso de la manera más rápida y eficiente posible.
Tras la recepción y verificación de la devolución en nuestras instalaciones, el cambio o reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles. En caso de reembolso, el pago se realizará al método de pago del pedido.