La garantie de Zee.Dog est conçue pour garantir votre satisfaction et tranquillité lors de l'achat. Elle couvre exclusivement les défauts de fabrication avérés.

Veuillez noter que la garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation inappropriée ou incorrecte du produit, d'usure naturelle au fil du temps, de négligence ou de modifications compromettant l'intégrité de l'article.

Si vous souhaitez activer la garantie, contactez-nous par e-mail à customer@zeedog.eu, en joignant 2 photos et/ou une vidéo montrant clairement le défaut constaté. Notre département d'analyse évaluera le matériel envoyé pour vérifier la validité de la demande. Si le défaut ne peut être confirmé via les images, il est possible que nous demandions l'envoi physique du produit pour effectuer des vérifications supplémentaires.

En cas de confirmation du défaut, nous nous engageons à remplacer le produit par un neuf et identique. Si l'article original n'est plus disponible, un produit similaire sera fourni. La garantie est valable pendant 180 jours à compter de la date d'achat. Si le produit remplacé présente le même défaut, la période de garantie sera réinitialisée.

Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, mais si un problème survient, nous sommes prêts à intervenir et à le résoudre de la meilleure manière possible.

Pour toute question ou besoin lié à la garantie, n'hésitez pas à nous contacter.

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Questions fréquemment posées