La garanzia di Zee.Dog è pensata per garantire la tua soddisfazione e tranquillità durante l’acquisto. Essa copre esclusivamente difetti di fabbricazione comprovati.

Tieni presente che la garanzia non si applica in caso di uso improprio o scorretto del prodotto, usura naturale nel tempo, negligenza o modifiche che compromettano l’integrità dell’articolo.

Se desideri attivare la garanzia, contattaci via email all’indirizzo customer@zeedog.eu, allegando 2 foto e/o un video che mostrino chiaramente il difetto riscontrato. Il nostro dipartimento di analisi valuterà il materiale inviato per verificare la validità della richiesta. Se non sarà possibile confermare il difetto tramite le immagini, potremmo richiedere l’invio fisico del prodotto per ulteriori verifiche.

In caso di conferma del difetto, ci impegniamo a sostituire il prodotto con uno nuovo e identico. Qualora l’articolo originale non fosse più disponibile, verrà fornito un prodotto simile. La garanzia ha una validità di 180 giorni dalla data di acquisto. Se il prodotto sostituito dovesse presentare lo stesso difetto, il periodo di garanzia verrà riavviato.

Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità, ma, qualora dovesse verificarsi un problema, siamo pronti a intervenire per risolverlo nel miglior modo possibile.

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