Die Garantie von Zee.Dog wurde entwickelt, um Ihre Zufriedenheit und Sicherheit beim Kauf zu gewährleisten. Sie deckt ausschließlich nachgewiesene Herstellungsfehler ab.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht gilt bei unsachgemäßer oder falscher Verwendung des Produkts, natürlichem Verschleiß im Laufe der Zeit, Nachlässigkeit oder Änderungen, die die Integrität des Artikels beeinträchtigen.

Wenn Sie die Garantie aktivieren möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customer@zeedog.eu und fügen Sie 2 Fotos und/oder ein Video bei, das den festgestellten Mangel deutlich zeigt. Unsere Analyseabteilung wird das zugesandte Material prüfen, um die Gültigkeit der Anfrage zu überprüfen. Falls es nicht möglich ist, den Mangel anhand der Bilder zu bestätigen, können wir den physischen Versand des Produkts für weitere Überprüfungen anfordern.

Im Falle einer Bestätigung des Mangels verpflichten wir uns, das Produkt durch ein neues und identisches zu ersetzen. Sollte der ursprüngliche Artikel nicht mehr verfügbar sein, wird ein ähnliches Produkt bereitgestellt. Die Garantie ist 180 Tage ab Kaufdatum gültig. Sollte das Ersatzprodukt denselben Mangel aufweisen, wird der Garantiezeitraum neu gestartet.

Wir sind bestrebt, Produkte von hoher Qualität anzubieten, aber falls ein Problem auftritt, sind wir bereit, es bestmöglich zu lösen.

Für weitere Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit der Garantie zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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Häufig gestellte Fragen