A garantia da Zee.Dog foi concebida para garantir a tua satisfação e tranquilidade durante a compra. Cobre exclusivamente defeitos de fabrico comprovados.

Tem em conta que a garantia não se aplica em caso de uso inadequado ou incorreto do produto, desgaste natural com o tempo, negligência ou modificações que comprometam a integridade do artigo.

Se desejares ativar a garantia, contacta-nos por e-mail em customer@zeedog.eu, anexando 2 fotos e/ou um vídeo que mostrem claramente o defeito encontrado. O nosso departamento de análise avaliará o material enviado para verificar a validade do pedido. Se não for possível confirmar o defeito através das imagens, é possível que solicitemos o envio físico do produto para realizar mais verificações.

Em caso de confirmação do defeito, comprometemo-nos a substituir o produto por um novo e idêntico. Se o artigo original já não estiver disponível, será fornecido um produto semelhante. A garantia é válida por 180 dias a partir da data de compra. Se o produto substituído apresentar o mesmo defeito, o período de garantia será reiniciado.

Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade, mas se ocorrer um problema, estamos prontos para intervir e resolvê-lo da melhor forma possível.

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