Como funciona a política de trocas da Zee.Dog?
Para solicitar uma troca ou reembolso, envie um email para customer@zeedog.eu, indicando o número da encomenda, a data em que a compra foi efetuada e o produto que deseja trocar ou devolver.
Pode solicitar uma troca até 14 dias após a receção da encomenda. Lembramos que o produto deve ser devolvido em condições novas, não usado nem danificado, e completo com a embalagem original.
A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em guiá-lo passo a passo, fornecendo todas as instruções necessárias para completar o processo da forma mais rápida e eficiente possível.
Após a receção e verificação da devolução nas nossas instalações, a troca ou o reembolso serão processados no prazo de 5-7 dias úteis. Em caso de reembolso, o pagamento será efetuado no método de pagamento da encomenda.